資料詳細

となりのクレーマー ( 中公新書ラクレ２４４ ) 貸出中

関根眞一／著 -- 中央公論新社 -- ２００７．５ -- 673.3

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
熊谷	ビジ公開	/673.3/ﾄﾅ/	102445699	一般和書	帯出可	貸出中

※外部書庫の資料につきましては取り寄せとなるため、お時間がかかります。
※帯出区分が「禁帯出」、「禁帯保存」の資料については取り寄せできるものもあります。所蔵館にお問い合わせください。

館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
熊谷	1	1	0

タイトル	となりのクレーマー
書名カナ	トナリ　ノ　クレーマー
副書名	「苦情を言う人」との交渉術
副書名カナ	クジョウ　オ　イウ　ヒト　トノ　コウショウジュツ
叢書名	中公新書ラクレ
叢書名カナ	チュウコウ　シンショ　ラクレ
著者	関根眞一／著
著者カナ	セキネ，シンイチ
出版者	中央公論新社
出版年	２００７．５
ページ数	１９８ｐ
大きさ	１８ｃｍ
一般件名	苦情処理
NDC分類(9版)	673.3
内容紹介	怖い、異常だ、ハラハラする…。でもかなり面白い「人間ドラマ」の数々。苦情処理のプロが自らの体験とそこから得た知見から、相手心理の奥底まで読んで交渉する術を伝授。誰もが遭遇する困った人への対処法。
ISBN	4-12-150244-2
特定資料種別	一般和書