資料詳細

国際線客室乗務員の仕事貸出可

八巻惠子／著 -- 東方出版 -- ２０１３．１１ -- 687.38

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
熊谷	貸閲公開	/687.38/ｺｸ/	102731924	一般和書	帯出可	在館中

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館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
熊谷	1	0	1

タイトル	国際線客室乗務員の仕事
書名カナ	コクサイセン　キャクシツ　ジョウムイン　ノ　シゴト
副書名	サービスの経営人類学
副書名カナ	サービス　ノ　ケイエイ　ジンルイガク
著者	八巻惠子／著
著者カナ	ヤマキ，ケイコ
出版者	東方出版
出版年	２０１３．１１
ページ数	３２４ｐ
大きさ	２２ｃｍ
一般件名	客室乗務員（航空）
NDC分類(9版)	687.38
内容紹介	国際線の機内で多様な文化的背景をもつ顧客一人ひとりに対応するキャビンアテンダントのもてなしを、サービスモデルのひとつとして分析。外資系航空会社で働いた著者の経験と観察、インタビューによる調査の成果。
ISBN	4-86249-222-3
特定資料種別	一般和書