資料詳細

顧客体験の教科書貸出可

ジョン・グッドマン／著 -- 東洋経済新報社 -- ２０１６．８ -- 673

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
熊谷	ビジ公開	/673/ｺｷ/	102990546	一般和書	帯出可	在館中

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館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
熊谷	1	0	1

タイトル	顧客体験の教科書
書名カナ	コキャク　タイケン　ノ　キョウカショ
副書名	収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方
副書名カナ	シュウエキ　オ　ウミダス　ロイヤル　カスタマー　ノ　ツクリカタ
著者	ジョン・グッドマン／著, 畑中伸介／訳
著者カナ	グッドマン，ジョン・Ａ．,ハタナカ，ノブスケ
出版者	東洋経済新報社
出版年	２０１６．８
ページ数	４３１，４ｐ
大きさ	２０ｃｍ
一般件名	サービス
NDC分類(9版)	673
内容紹介	伝説のコンサルタントが、ＳＮＳ時代の顧客サービスの戦略構築に向けて、多くの事例とデータをもとに、これから何をすべきかを、具体的に解説する。訳者による、日本の読者に向けての充実した解説付き。
ISBN	4-492-55769-5
特定資料種別	一般和書