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平成25年度 利用者ウェブアンケート・調査結果の概要

 県立図書館では、平成25年10月1日(火)から31日(木)までの1か月間、主にウェブサイトを利用された方を対象にアンケート調査を実施しました。
 結果は以下のとおりです。お忙しい中、アンケート調査にご協力いただき、ありがとうございました。
 なお、お寄せいただいたご意見については、今後の図書館運営の参考にさせていただきます。

回収状況

設問1 年代について

<質問文>あなたの年代を教えてください。

(有効回答数)220

平成25年度調査・回答者の年代別の円グラフ

年代回答人数比率
10代20.9%
20代198.6%
30代3415.5%
40代5123.2%
50代6228.2%
60代4018.2%
70代以上125.5%

設問2 このアンケートを知った経緯について

<質問文> このウェブアンケートはどこでお知りになりましたか。

(有効回答数)220

平成25年度調査・アンケートを知った経緯別の円グラフ

経緯回答人数比率
図書館ウェブサイト19387.7%
別のウェブページの案内167.3%
検索エンジンで見つけた31.4%
他の人から聞いた31.4%
その他52.3%

設問3 県立図書館の利用経験について

<質問文> 県立図書館に直接来館されたことはありますか。

(有効回答数)220

平成25年度調査・直接利用の経験別の円グラフ

経験の有無回答人数比率
ある15972.3%
ない6127.7%

設問4 県立図書館の利用状況について

<質問文> 設問3で「ある」と回答された方にお尋ねします。どのくらい利用されていますか。

(有効回答数)168

平成25年度調査・図書館利用状況別の円グラフ

来館頻度回答人数比率
週に1回以上1710.1%
月に2〜3回5432.1%
月1回程度1710.1%
年に数回程度3420.2%
年に1回程度74.2%
最近1年間は来館していない3923.2%

設問5 直接来館しない理由について

<質問文>直接来館しない理由は何ですか。(複数回答可)
*設問3「利用経験」で「ない」と回答した方、設問4「利用状況」で「年に1回程度」「最近1年間は来館していない」と回答した方への質問

(有効回答数)111

平成25年度調査・直接利用しない理由別の円グラフ

理由回答人数比率
自宅や職場などから遠い5852.3%
地元(市町村図書館)で充分足りている2623.4%
県立図書館を知らなかった1210.8%
利用したい資料がない65.4%
利用したい曜日や時間帯に開館していない21.8%
図書館を利用する必要がない10.9%
その他65.4%

設問6 非来館型のサービスについて(複数回答可)

<質問文>県立図書館では、直接図書館に来館しなくても利用できるさまざまなサービスを実施しています。
       あなたが利用したことのあるサービスがあれば教えてください。

(有効回答数)127

平成25年度調査・直接利用しない理由別の棒グラフ

サービス内容回答人数比率
協力貸出7055.1%
延長手続き5845.7%
レファレンス2620.5%
遠隔地返却2318.1%
郵送複写118.7%
郵送貸出107.9%
視覚に障害のある方への郵送貸出43.1%





設問7 県立図書館のウェブサイトの利用について

<質問文>県立図書館ウェブサイトの利用状況についてお尋ねします。

(有効回答数)220

平成25年度調査・ウェブサイト利用頻度別の円グラフ

利用頻度回答人数比率
初めて6931.4%
1日に1回以上125.5%
週1回以上5324.1%
月に2〜3回3917.7%
月1回程度177.7%
年に数回程度2310.5%
年1回程度73.2%

設問8 よく利用するウェブサイトの機能、情報について(複数回答可)

<質問文>よく利用する機能、情報を教えてください。

(有効回答数)220

平成25年度調査・よく利用するウェブの機能・情報別の棒グラフ

機能・情報回答人数比率
蔵書検索17378.6%
予約・リクエスト9643.6%
横断検索システム6730.5%
イベント情報2511.4%
利用案内2410.9%
施設案内177.7%
図書館ブログ94.1%
資料案内83.6%
デジタルライブラリー73.2%
レファレンス申込み73.2%
リンク集41.8%
その他2812.7%

設問9 ウェブサイトの見やすさについて

<質問文>県立図書館ウェブサイトの見やすさ、読みやすさはいかがでしたか。

(有効回答数)220

平成25年度調査・ウェブサイトの見やすさへの満足度別の円グラフ

満足度回答人数比率
良い3214.5%
やや良い3817.3%
普通8840.0%
やや悪い188.2%
悪い73.2%
わからない3716.8%




設問10 ウェブサイトの機能・情報について

<質問文>県立図書館ウェブサイトの機能や情報についての満足度はいかがですか。

(有効回答数)220

平成25年度調査・ウェブサイトの機能・情報への満足度別の円グラフ

満足度回答人数比率
満足3214.5%
やや満足4118.6%
普通8036.4%
やや不満2913.2%
不満31.4%
わからない3515.9%

設問11 その他のご意見について

<質問文>県立図書館ウェブサイトについて、何かお気づきの点がありましたらご記入ください。

たくさんのご意見をいただきありがとうございました。下記に主なご意見を掲載させていただきます。

ウェブサイトの機能関係(全般)

ウェブサイトの機能関係(検索関係)

ウェブサイトの見易さ、読みやすさ関係

その他のご意見

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