平成１９年度 アンケート調査結果の概要
県立図書館では、平成２０年２月１日（金）から３日（日）までの３日間、来館された方を対象にアンケート調査を実施しました。
結果は以下のとおりです。お忙しい中、アンケート調査にご協力いただき、ありがとうございました。
配布・回収状況
来館頻度
| 週に１回以上 | 月に２〜３回 | 月１回程度 | 年に数回程度 | 年に１回程度 | 今日が初めて | 未記入 |
|---|
３８２
(24%) | ５６２
(36%) | ２６４
(17%) | ２０９
(13%) | ２８
(2%) | １０２
(6%) | ２６
(2%) |
満足度
皆様が現在の県立図書館のサービスにどの程度満足されているかを把握するため、資料の利用等に関する項目６項目と職員対応・設備等に関する５項目の計１１項目についてお尋ねしました。
満足度の数字は、５点満点で示しています。 「満足」５点−「どちらとも言えない」３点−「不満」１点
| 質問項目 | 回答項目 | 満足度 |
|---|
| 満足 | どちらかと
言えば満足 | どちらとも
言えない | どちらかと
言えば不満 | 不満 | 未利用 | 未記入 |
|---|
| 資料の使いやすさについて | ４２４
(27.0%) | ５７９
(36.8%) | ３８９
(24.7%) | ９６
(6.1%) | ２７
(1.7%) | - | ５８
(3.7%) | ３．８ |
| 資料の量及び内容について | ２６３
(16.7%) | ５０６
(32.2%) | ３８４
(24.4%) | ２６２
(16.7%) | ９３
(5.9%) | - | ６５
(4.1%) | ３．４ |
| 開館日について | ７１１
(45.2%) | ４８１
(30.6%) | ２２３
(14.2%) | ８２
(5.2%) | ３２
(2.0%) | - | ４４
(2.8%) | ４．１ |
| 開館時間について | ６９１
(43.9%) | ４２５
(27.0%) | ２２２
(14.1%) | １３８
(8.8%) | ４６
(2.9%) | - | ５１
(3.2%) | ４．０ |
| 貸出点数について | ８９５
(56.9%) | ３２９
(20.9%) | １３０
(8.3%) | ５９
(3.8%) | １６
(1.0%) | ８３
(5.3%) | ６１
(3.9%) | ４．４ |
| 貸出期間について | ７２６
(46.2%) | ３８４
(24.4%) | １６４
(10.4%) | １４１
(9.0%) | ２６
(1.7%) | ７６
(4.8%) | ５６
(3.6%) | ４．１ |
| リクエストについて | ５５６
(35.3%) | ３７１
(23.6%) | ２０５
(13.0%) | ３７
(2.4%) | １８
(1.1%) | ３２０
(20.3%) | ６６
(4.2%) | ４．２ |
| 職員の説明・案内について | ６９７
(44.3%) | ４７６
(30.3%) | ２８６
(18.2%) | ２７
(1.7%) | ９
(0.6%) | - | ７８
(5.0%) | ４．２ |
| 職員の言葉・態度について | ８６９
(55.2%) | ４４０
(28.0%) | １７５
(11.1%) | ２４
(1.5%) | １２
(0.8%) | - | ５３
(3.4%) | ４．４ |
| レファレンスについて | ４００
(25.4%) | ３２７
(20.8%) | ２２４
(14.2%) | １２
(0.8%) | ３
(0.2%) | ５１６
(32.8%) | ９１
(5.8%) | ４．１ |
| 設備について | ３０８
(19.6%) | ４５６
(29.0%) | ２９５
(18.8%) | ２０９
(13.3%) | ９３
(5.9%) | １４５
(9.2%) | ６７
(4.3%) | ３．５ |
