資料詳細

車掌出てこい！英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム禁帯出

関大地／著 -- マキノ出版 -- ２０２１．１０ --

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
熊谷	埼玉公開	S/686/ｼﾔ/	301072872	埼玉和書	禁帯出	在館中

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館名	所蔵数	貸出中数	貸出可能数
熊谷	1	0	0

タイトル	車掌出てこい！英語車掌が打ち明ける本当にあった鉄道クレーム
書名カナ	シャショウ　デテ　コイ　エイゴ　シャショウ　ガ　ウチアケル　ホントウ　ニ　アッタ　テツドウ　クレーム
著者	関大地／著
出版者	マキノ出版
出版年	２０２１．１０
ページ数	１７５ｐ
大きさ	２１ｃｍ
一般件名	埼玉県 , 苦情処理 , 鉄道職員
埼玉分類	686
内容紹介	「電車が遅れたせいで大事な商談が不成立！？」「駅に着いているんだから、今すぐドアを開けろ！」…。ＪＲ東日本の高崎線に英語アナウンスを初めて導入した「英語車掌」が体験した、困った乗客たちの実態とその対応法を大公開。
ISBN	4-8376-1408-6
特定資料種別	埼玉資料
内容注記	埼玉県内のJR高崎線、宇都宮線の駅に関する記述あり。