令和7年度来館者アンケート 調査結果の概要

• 配布数 784枚
• 回収数 613枚
• 回収率 78.2%

来館頻度	回答人数	割合
週に1回以上	147人	27.6%
月に2～3回	178人	33.4%
月1回程度	90人	16.9%
年に数回程度	61人	11.4%
年に1回程度	10人	1.9%
今日が初めて	47人	8.8%
※未記入 80人

年代	回答人数	割合
10代	40人	7.6%
20代	23人	4.4%
30代	49人	9.4%
40代	63人	12.0%
50代	89人	17.0%
60代	115人	21.9%
70代	115人	21.9%
80歳以上	30人	5.7%
※未記入 89人

住所	回答人数	割合
久喜市	209人	40.8%
熊谷市	169人	33.0%
さいたま市	26人	5.1%
白岡市	16人	3.1%
行田市	9人	1.8%
県内その他	71人	13.9%
県外	12人	2.3%
※未記入 101人

満足度

皆様が現在の県立図書館にどの程度満足されているかを把握するため、図書館サービス・施設設備、県立図書館の役割、特徴的なサービスに関する各項目についてお尋ねしました。
満足度の数字は5点満点で示しています。

「満足」5点 「やや満足」4点 「どちらとも言えない」3点 「やや不満」2点 「不満」1点

図書館サービス・施設設備の満足度

利用状況

質問項目	利用したことがある	利用したことがない	未記入
所蔵資料	483人 (81.3%)	111人 (18.7%)	19人
データベース	156人 (28.1%)	400人 (71.9%)	57人
レファレンス	233人 (41.0%)	335人 (59.0%)	45人
予約・ リクエスト	295人 (51.8%)	274人 (48.2%)	44人
職員の対応	509人 (87.5%)	73人 (12.5%)	31人
施設・設備	547人 (99.8%)	1人 (0.2%)	65人

「利用したことがある」と回答された方の満足度

質問項目	回答項目					満足度
	満足	やや満足	どちらとも いえない	やや不満	不満
所蔵資料	211人 (43.7%)	189人 (39.1%)	53人 (11.0%)	25人 (5.2%)	5人 (1.0%)	4.2
データベース	59人 (37.8%)	48人 (30.8%)	47人 (30.1%)	2人 (1.3%)	0人 (0.0%)	4.1
レファレンス	141人 (60.5%)	59人 (25.3%)	29人 (12.4%)	4人 (1.7%)	0人 (0.0%)	4.4
予約・ リクエスト	190人 (64.4%)	61人 (20.7%)	40人 (13.6%)	3人 (1.0%)	1人 (0.3%)	4.5
職員の対応	361人 (70.9%)	94人 (18.5%)	44人 (8.6%)	7人 (1.4%)	3人 (0.6%)	4.6
施設・設備	214人 (39.1%)	148人 (27.1%)	109人 (19.9%)	53人 (9.7%)	23人 (4.2%)	3.9

県立図書館の役割

知っているか

質問項目	知っている	知らない	未記入
市町村立図書館との役割分担	381人 (65.0%)	205人 (35.0%)	27人
保存の役割を担う 図書館	391人 (69.3%)	173人 (30.7%)	49人
図書館のための 図書館	290人 (52.0%)	268人 (48.0%)	55人
県内のどこからでも利用できる図書館	378人 (66.3%)	192人 (33.7%)	43人

「知っている」と回答された方の満足度

質問項目	回答項目					満足度
	満足	やや満足	どちらとも いえない	やや不満	不満
市町村立図書館との役割分担	171人 (44.9%)	132人 (34.6%)	60人 (15.7%)	16人 (4.2%)	2人 (0.5%)	4.2
保存の役割を担う図書館	194人 (49.6%)	121人 (30.9%)	71人 (18.2%)	4人 (10.%)	1人 (0.3%)	4.3
図書館のための 図書館	145人 (50.0%)	79人 (27.2%)	63人 (21.7%)	3人 (1.0%)	0人 (0.0%)	4.3
県内のどこからでも利用できる図書館	208人 (55.0%)	107人 (28.3%)	53人 (14.0%)	7人 (1.9%)	3人 (0.8%)	4.3

県立図書館の特徴的なサービス

知っているか

質問項目	知っている	知らない	未記入
ビジネス支援サービス	355人 (65.5%)	187人 (34.5%)	71人
多文化サービス	296人 (56.1%)	232人 (43.9%)	85人
地域・行政資料サービス	381人 (71.6%)	151人 (28.4%)	81人
健康・医療情報サービス	371人 (69.6%)	162人 (30.4%)	80人
子ども読書支援サービス	404人 (76.2%)	126人 (23.8%)	83人
活字による読書に障害のある方へのサービス	359人 (68.3%)	167人 (31.7%)	87人

「知っている」と回答された方の利用状況

質問項目	利用したことがある	利用したことがない
ビジネス支援サービス	120人 (33.8%)	235人 (66.2%)
多文化サービス	96人 (32.4%)	200人 (67.6%)
地域・行政資料サービス	182人 (47.8%)	199人 (52.2%)
健康・医療情報サービス	175人 (47.2%)	196人 (52.8%)
子ども読書支援サービス	197人 (48.8%)	207人 (51.2%)
活字による読書に障害のある方へのサービス	119人 (33.1%)	240人 (66.9%)

「利用したことがある」と回答された方の特徴的サービスの満足度

質問項目	回答項目					満足度
	満足	やや満足	どちらとも いえない	やや不満	不満
ビジネス支援サービス	45人 (37.5%)	39人 (32.5%)	34人 (28.3%)	1人 (0.8%)	1人 (0.8%)	4.1
多文化サービス	25人 (26.0%)	24人 (25.0%)	43人 (44.8%)	2人 (2.1%)	2人 (2.1%)	3.7
地域・行政資料サービス	77人 (42.3%)	52人 (28.6%)	46人 (25.3%)	6人 (3.3%)	1人 (0.5%)	4.0
健康・医療情報サービス	64人 (36.6%)	57人 (32.6%)	46人 (26.3%)	8人 (4.6%)	0人 (0.0%)	4.0
子ども読書支援サービス	96人 (48.7%)	50人 (25.4%)	49人 (24.9%)	2人 (1.0%)	0人 (0.0%)	4.2
活字による読書に障害のある方へのサービス	46人 (38.7%)	29人 (24.4%)	42人 (25.3%)	2人 (1.7%)	0人 (0.0%)	4.0