令和7年度ウェブアンケート 調査結果

県立図書館では、令和7年11月1日(土曜日)から令和8年3月31日(火曜日)まで、主にウェブサービスについてアンケート調査を実施しました。

結果は以下のとおりです。

お忙しい中、アンケート調査に御協力いただき、ありがとうございました。

ウェブアンケート調査結果の概要(ご意見部分は除く).pdf (PDF:1.8 MB)

※御意見部分は除いています。

回収状況

回答者数 306人

アンケート結果

回答者属性

<質問文>あなたの年代を教えてください

年代	人数	割合
10歳未満	1人	0.4%
10代	5人	1.8%
20代	13人	4.7%
30代	37人	13.3%
40代	36人	12.9%
50代	70人	25.1%
60代	54人	19.4%
70代	52人	18.6%
80代以上	11人	3.9%

※未記入 27人

※未記入 49人

アンケートを知った経緯について

<質問文>このアンケートをどこでお知りになりましたか。

経緯	人数	割合
埼玉県内図書館横断検索のバナー	182人	59.5%
県立図書館ウェブサイトのバナー	53人	17.3%
他の人から聞いた	20人	6.5%
県立図書館ウェブサイトのお知らせ	18人	5.9%
県立図書館のアンケートに関するポスター	6人	2.0%
県立図書館からのメールのリンク	5人	1.6%
公式X(埼玉県立図書館)	1人	0.3%
その他	21人	6.9%

利用端末について

<質問文>普段どの端末をお使いですか(複数回答)

端末名	人数
パソコン	128人
パソコン及び スマートフォン又はタブレット	107人
スマートフォン又はタブレット	66人
その他	2人

※未記入 3人

埼玉県立図書館の利用経験について

<質問文>埼玉県立図書館(県立熊谷図書館・県立久喜図書館・浦和分室)に来館したことはありますか

来館経験	人数	割合
ある	200人	65.4%
ない	106人	34.6%

利用状況について

<質問文>「来館経験」で「ある」と回答された方にお尋ねします。埼玉県立図書館(県立熊谷図書館・県立久喜図書館・浦和分室)には、どのくらい来館されますか

来館頻度	人数	割合
週に1回以上	12人	6.0%
月に2～3回	33人	16.5%
月に1回程度	41人	20.5%
年に数回	27人	13.5%
年1回程度	15人	7.5%
最近1年は来館していない	72人	36.0%

来館しない理由について

<質問文>「来館経験」で「ない」または、「来館状況」で「年に1回程度」「最近1年間来館していない」と回答された方にお尋ねします。来館したことがない・あまり来館していない、の理由を教えていただけますか(複数回答)

理由	人数
普段利用する市町村立図書館の資料で用が足りている	75人
県立図書館ウェブサイトの情報等で足りている	7人
県立図書館の資料を、普段利用する市町村立図書館に取り寄せている	67人
県立図書館が自宅や職場から遠い	161人
県立図書館が利用したい曜日や時間帯に開館していない	5人
県立図書館には利用したい資料がない	7人
県立図書館には利用したいデータベースがない	0人
県立図書館を知らなかった	6人
その他	11人

来館しないで利用できるサービスについて

<質問文>県立図書館では、来館しなくても利用できる様々なサービスを実施しています。利用したことのあるサービスはありますか(複数回答)

サービス名	人数
協力貸出	166人
館外利用登録	10人
調査・相談(レファレンス)	37人
図書・雑誌及びCD郵送サービス(郵送貸出)	14人
郵送返却	7人
遠隔地返却	24人
郵送複写サービス	10人
図書館資料複製データメール送信サービス	2人
視覚に障害のある方などへの郵送貸出	2人
県立図書館以外を会場としたイベント(オンラインイベント含む)の参加	19人
予約・リクエスト	96人
貸出期間の延長	74人
どれも利用したことがない	65人

ウェブサイトのトップページについて

<質問文>埼玉県立図書館ウェブサイトのトップページの見やすさ・使いやすさはいかがですか

満足度	人数	割合
見やすい・使いやすい	92人	30.1%
やや見やすい・使いやすい	107人	35.0%
どちらともいえない	82人	26.8%
やや見づらい・使いづらい	17人	5.6%
見づらい・使いづらい	8人	2.6%

トップページへの御意見(抜粋)

※原文ママで記載しています。

• いつも来館利用しているのですが、本日の開館時間や開館カレンダーがトップページにあるとわかりやすいと思う
• 1画面に多くの情報があり、どれが求めているアイコンなのかが分かりにくい
• 文字が多く、読み込まないと活用できない点。アイコン等を駆使して、もっと直感的に必要な情報にたどり着けるサイトになるとより良いと思いました。
• スマホではインターフェイスに難あり。
• 全てが四角に収まっていて、画一化されすぎています。面白みがないです。利用者が本当に必要なもの、よく使うもの、あまり使わないもので、大小をつけるとか、デザイン的に処理するとか、利用者の立場で、使いやすいトップページにすべきなのではと、毎回やって来て思います。
• シンプル過ぎるため、もう少しトップに項目があっても良いと思われます。

よく利用するウェブページについて

<質問文>よく利用するウェブページはどれですか(複数回答)

ウェブページ	人数
県内横断検索	213人
蔵書検索	163人
Myライブラリ	55人
埼玉関係データベース	16人
図書館ブログ	12人
デジタルライブラリー	7人
分野別ガイド(分野別のページ)	6人
公式X(埼玉県立図書館)	5人
レファレンスフォーム	4人
ジャパンサーチ「埼玉県」のページ	4人
よく利用するウェブページはない	52人

<質問文>よく利用するウェブページの満足度はいかがですか

ウェブページ	満足度
県内横断検索	4.4
蔵書検索	4.3
Myライブラリ	4.2
埼玉関係データベース	4.1
図書館ブログ	4.1
デジタルライブラリー	4.1
分野別ガイド(分野別のページ)	4.7
公式X(埼玉県立図書館)	4.0
レファレンスフォーム	4.0
ジャパンサーチ「埼玉県」のページ	4.3

各ウェブページへの御意見(抜粋)

※原文ママで記載しています。

県内横断検索

• 以前有った、図書、雑誌の区別が無くなった。
• 最初からフリーワードも含めて詳細検索画面が表示される方が便利。以前は横断検索に行くと、先ず詳細検索画面が出て絞りやすかった

蔵書検索

• 雑誌の登録情報が刊行年ー月号となっていて、通巻号数が示されていないものが多い。論文の典拠註では通巻号数が掲げられる場合が多いので、検索だけでは必要号を特定できない。また、叢書等では巻数しか登録されていないものが多く、目次情報非採録のものが多いため、必要巻の特定が検索ではかなわない。
• 久喜と熊谷どちらが所蔵しているかを確認するのにワンクッション必要なのが毎回ストレス。本のページにまとめて書いておいてほしい。

Myライブラリ

• 予約資料の場面で勝手に全部にチェック・マークがついてしまうので、一度全解除してから、改めて予約の資料にチェックしなければならないのが面倒です。たまに全部を削除してしまいそうになります。

レファレンスフォーム

• 記入する項目が多い

埼玉県立図書館ウェブサイトへの御意見(抜粋)

※原文ママで記載しています。

※図書館の運営についても貴重な御意見をいただきましたが、ウェブサイトに関することを抜粋して掲載しています。

好意的な御意見

• 右上のLanguageから、やさしい日本語版にとべるのが良いと感じました。
• いつも県内横断検索を利用しています。近隣図書館でも相互貸出でき、県立図書館の横断検索で一度に調べられ、便利に感じております。どうもありがとうございます。

改善の御要望

• 使い方の案内方法について

図書館の使い方案内コンテンツ。相互貸借やデイジー図書やパスファインダーなど、知ってる人だけが知ってそうな図書館の使い方がわかるものがあったらいいと思う。図書館使ってみたレポート漫画をXで発信してもいいと思う。

• スマートフォンでの表示について

自分のiPhoneブラウザ(Safari)でMyライブラリを開くとPC版を縮小したような感じで、非常に文字が小さく拡大して使わないといけないので、ここもモバイル表示に対応して欲しいです。

• 貸出資料の延長について

貸出の延長をひとつひとつ行わなければならないのが手間である。リストにチェックリストを付けて一気に貸出延長ができると良いと思います

• 県立図書館資料の取り寄せについて

県立図書館の本を取り寄せするために、地元図書館に手書きの用紙を提出するのが煩雑です。取り寄せ本を返却する際、司書さんたちもこちらが書いた申込用紙を探すのが大変そうです。県立図書館に直接ウェブでお願いして、受け取りを地元図書館でできればいいのにと思います。

• アイコン等の活用について

ピクトグラムのように、文章の上や頭に絵があると直感的にわかりやすいと思いました。文字を読まなくてもいいように、蔵書検索のマークがあったらより分かりやすいかなと。

• 開館情報の表示位置について

「本日の開館情報」がもっと上(可能ならば公式サイトを開いて一目で見える位置)にしてくれるとよりすぐに開館してるか否かがわかり確認の時間が少しかからなくなる。

• 横断検索の地域の絞り込みについて

県内の横断検索があるのは有難いです。最後に地域別の絞り込み検索がありますが、所沢市がどの地域に当てはまるか分かりづらく感じます。埼玉県の地図を色分けしたものを先に表示するとか工夫があると良いです。急いでいて、その図書館に直接行きたい場合もあるので、市町村の絞り込み検索ができると良いです。

令和7年度ウェブアンケート設問

令和7年度ウェブアンケート設問.pdf (PDF:693.9 KB)